Köpvillkor

LEVERANSER

Leveranstiden är normalt fem arbetsdagar från det att beställningen har genomförts. Alla webbordrar som skickas till postombud levereras med DHL, medan hemleveranser sker via DHL eller DB Schenker. Du kan enkelt följa din leverans med sändningsnumret du får när ordern skickas och se var ditt paket befinner sig. Om du föredrar att hämta varorna själv är du alltid välkommen att kostnadsfritt hämta dem i vår butik genom att välja alternativet ”Hämta i butik” vid beställning.

FRAKTAVGIFTER

Fri frakt och fri retur gäller vid återlämning av hyrd utrustning. Vid byte av utrustning på kundens begäran står kunden själv för fraktkostnaden.

POSTOMBUD

Alla hyrpaket som understiger 180 centimeter i längd skickas alltid till det postombud du väljer. Du väljer själv vilket ombud du vill att produkterna ska levereras till vid beställning.

HEMLEVERANS

Alla hyrpaket som överstiger 180 centimeter i längd skickas alltid som hemleverans. Fraktbolagets chaufför kontaktar dig för att bekräfta leveransdetaljerna. Hemleverans sker fram till tomtgränsen.

HÄMTA I BUTIK 

Du kan välja att kostnadsfritt hämta dina hyrskidor i valfri butik. Välj då alternativet "Hämta i butik" i kassan. När varorna är redo att hämtas upp får du ett bekräftelsemail.

BETALNING


I samarbete med Klarna erbjuder vi fakturabetalning, delbetalning, kontokortsbetalning samt direktbetalning. Denna betallösning kallas för Klarna Checkout. Genom att lämna information i kassan godkänner du Klarnas villkor. Genom att klicka på "Slutför köp" godkänner du Skirent köpvillkor. Betalningsalternativ via Klarna: Visa, Mastercard, Amex oxh Swish. Rabattkoder går ej att kombinera med varandra eller med redan sänkta (röda) priser. Om du har problem med en kod, vänligen kontakta oss.

ÅNGERRÄTT

Vid onlineköp gäller 14 dagars ångerrätt, i enlighet med distansavtalslagen. Detta gäller även REA-varor. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter dag då du eller någon tredje part, dock ej transportföretaget, som du anger, tar varan i fysisk besittning. Under giltig ångerrättstid kan du utan att ange någon anledning ångra ditt köp. Vill du utöva ångerrätten ska du till oss skicka ett klart och tydligt meddelande om ditt beslut att frånträda avtalet. Du kan även utöva din ångerrätt genom att använda det standardformulär som finns att hämta på Konsumentverkets hemsida (www.konsumentverket.se) och skicka den till oss (t.ex. via post eller per e-post). För att du ska hinna utöva din ångerrätt i tid räcker det med att du sänder in ditt meddelande om att du tänker utöva ångerrätten innan ångerfristen gått ut. Ångerrätt gäller aldrig på specialbeställda varor, t.ex. skidor med monterade bindningar eller pjäxor som har formats för att anpassas till dina fötter. Däremot är vi alltid tillmötesgående och försöker hitta bästa möjliga lösning för dig så hör av dig om något inte känns hundra.Du är ansvarig endast för varornas minskade värde till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

VERKAN AV UTÖVAD ÅNGERRÄTT SAMT RETURFRAKT

Du ska återsända varan till oss eller överlämna den utan onödigt dröjsmål och i vart fall senast 14 dagar efter den dag då du meddelat oss om ditt beslut att frånträda avtalet. Ångerfristen ska anses ha iakttagits om du skickar tillbaka varorna innan denna fjortondagarsperiod löpt ut. Behöver du returnera varan som du köpt online står du som kund själv för returfrakten. Vi krediterar dig så fort varorna mottagits av oss. Retur till butiken är alltid kostnadsfri.

Gör såhär för att returnera:

1. Fyll i medföljande returformulär.

2. Packa den oanvända varan + returformuläret på samma sätt som du fick det levererat. 3. Om varan är uthämtad vi ett postombud, skickas varan tillbaka via ett postombud. När du lämnar in varan betalar du själv för frakten till postombudet. Var noga med att uppge korrekt returadress.

Om varan är över 150 cm lång och hemlevererad, kontaktar du info@skirent.se för att få en retursedel. Fast returfrakt tillkommer på 250 kr

4. När vi mottagit din retur krediterar vi dig för produkten via Klarna. Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du själv har använt för den inledande affärshändelsen, om du inte uttryckligen kommit överens med oss om något annat. I vilket fall som helst kommer återbetalningen inte att kosta dig något.

BYTE

Vid byte av hyrutrustning står du själv för frakten. 

REKLAMATION

Om du skulle få en vara som är defekt eller en felaktig leverans ersätter vi dig kostnadsfritt med en ny vara. Du har alltid rätt att inom tre (3) år från mottagandet reklamera en defekta eller felaktig vara under förutsättning att du meddelar oss om felet inom skälig tid efter att du upptäckt felet. Kundtjänsten sänder en förfrankerad returetikett. Returnera varan med orderbekräftelsen!

Obs! Du måste först ta kontakt med kundtjänst för att få reklamationen godkänd och returfrakten betald.

RESERVATION

Vi reserverar oss för ändringar i sortimentet och kan ta bort varor ur sortimentet innan ett köp har gått igenom. Vi reserverar oss även för eventuell slutförsäljning av varor samt för eventuella tryckfel i texter på webbsidan. Vi ger ingen garanti att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende. Vi förbehåller oss rätten att justera eventuella prisfel före och efter att beställningen är behandlad.

FÖRETAGSUPPGIFTER

Skirent.se går under företagsnamn SkiCom Sweden AB org nr: 556543-0427 med huvudlager på Klangfärsgatan 15, 426 52 Göteborg, Telefon: 031-69 73 10, e-post: info@skirent.se

TVIST

Tvister med anledning av dessa villkor ska avgöras i svensk domstol.

Som konsument har du även rätt att vid klagomål på ett köp som inte har lösts genom kontakt med oss, använda ett alternativt tvistlösningsförfarande. Du kan antingen använda EU-kommissionens onlineplattform för klagomål på www.ec.europa.eu/odr eller kontakta Allmänna reklamationsnämnden ("ARN") direkt via www.arn.se..

INTEGRITETSPOLICY

Skirent är ansvarig för behandlingen av personuppgifter inom ramen för vår verksamhet. Vid köp eller vid registrering för att få information eller nyhetsbrev samtycker du till att lämna dina personuppgifter till Skirent. Skirent behandlar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (General Data Protection Regulation). Skirent är personuppgiftsansvarig för behandling av personuppgifter som sker vid: administration av köp och avtal med kund, kontakt med kund, publicering av material på hemsida och i sociala medier, sammanställning av statistik samt uppföljning. Skirent överför inga personuppgifter till annan part och inga personuppgifter utsätts för automatiserat beslutsfattande.

RÄTTIGHETER

Du som kund har rätt att få registerutdrag avseende Skirent behandling av dina personuppgifter. Inom 30 dagar skall Udéns Sport förse dig med en kopia av dina personuppgifter som behandlas.

Du har rätt att begära dataportabilitet av dina personuppgifterna eller få dina personuppgifter korrigerade. Du har rätt att dra tillbaka ditt samtycke och begära att dina personuppgifter raderas ur Skirents register. Du kan när som helst utöva dina rättigheter genom att begära tillgång till rättelse eller radering av personuppgifter, begära begränsning av behandling eller invända mot behandling.